对“产品质量”，您是否如此理解？

        1、 A公司产品用着可以，B公司产品用不了，所以B公司产品“质量不行”或者“质量没有别人家好”/“质量问题”……

        2、 某公司CD两款产品，C产品在客户处使用效果不错，D产品使用效果相对较差，则“C产品比D产品质量好”……

        3、 E产品某些性能达不到客户要求，比如：伤手、润滑性能不够好，挥发太快/太慢，这是产品质量不好，需提升“产品质量”……

      “产品质量”不等于“产品性能”。上述三个案例中的“产品质量”，实际上指的是“产品性能”。

       产品的性能，与润滑油生产企业对产品的定位、产品配方密切相关，从配方生成开始，就已经确定，不可能通过“质量控制”来改变或者提升。如果需要提升产品性能，只能修改配方。产品质量就是产品性能的稳定性。公司生产的同一款产品不同批次之间，差异越小，“产品质量”控制越好。安美视产品质量为生命，4月8日为安美的质量日，提供培训提升全员产品质量意识。为了给客户提供性能稳定的润滑产品,安美一直坚持独创的七级品质控制系统，严格按照ISO9001:2008质量管理体系，采用ERP系统对有可能造成品质影响的每个环节进行严格控制。

       

      

       安美对业务、技术、原料采购、原料存储、产品生产、质检、产品保存、产品运输等各个环节进行管控。各个环节、各个部门全员参与质量管理，通力合作，确保安美能为企业客户提供性能稳定的润滑产品，保障设备维持最佳状态。

        业务 ——安美业务员定期将客户的满意度反馈回来，促使公司有目的地改进产品、服务、交期等。当新产品/试用产品投入市场时，业务部门及时将企业客户使用感受反馈以便有针对性的改进，在产品成型前，尽可能的完善产品的性能。  

        技术 ——安美研发部结合中国各地区的实际情况，在实验室模拟客户的现场要求进行反复测试及改良，以确保更符合本地客户要求，满足不同顾客的要求与标准，确定润滑油品生产配方。  

        采购 ——安美的产品涉及到八大产业，七十二个行业，使用的添加剂、基础油、基础原料多达数百种。安美坚持生产原料的源头严格把关，坚持只在每个领域全球市场占有量前5位的制造商当中选择作为我们的供应商，与韩国、日本、台湾、新加坡的高端基础油生产商达成长期战略合作，将优质的原材料引入到润滑油的生产制造中。

        生产 ——安美生产人员严格按配方生产，产品加料的顺序、加料时间、温度的控制……每个步骤的操作都反复审核，严谨、细致地按照工艺参数的要求生产。在生产中，发现设备、工艺参数的不足及时提出改进。

        质检 ——安美所有产品生产都严格按照7级品控原则，送货出库前检测是必不可少的环节，只有质检部检测合格后，才可入库、送达至客户处。

        仓储 ——产品仓储及产品防护，产品保存得当，在有效期内不发生变质，有效期外的产品不发到客户处。 

       安美所提供的“环境友好”的润滑产品，都是安美人的匠心合成，通过ISO9001：2008、ISO14001:2004体系认证、RoHS环保标准认证。凭借杰出的质量和优质的服务体系，安美向您承诺：若产品在正确使用情况下，导致机器发生故障，经第三方机构鉴定确认是由安美提供的化学品质量不合格引起的，安美将为您承担机器损坏部分的损失。